Отдел качества
Вся мебель в наших салонах обеспечена фирменной гарантией производителя.
Условия предоставления гарантии:
- Покупатель может рассчитывать на гарантийное обслуживание, если возникшие дефекты носят производственный характер и если в течение всего срока эксплуатации соблюдались правила эксплуатации мебели. Соблюдайте рекомендованные правила самостоятельной сборки, правила ухода и эксплуатации мебели.
- При приобретении мебели в наших салонах Вам предоставляются памятки с правилами ухода за мебелью, и также правила ухода указаны в паспорте изделия.
- Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю (дата, указанная в товарном чеке или товарной накладной).
- Покупатель не может рассчитывать на бесплатную замену по гарантийному обслуживанию при возникновении механических повреждений (бой, сколы, царапины), которые возникли в процессе самостоятельной сборки или при самостоятельной транспортировке, а также, если повреждения возникли при несоблюдении правил эксплуатации мебели. Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.
Недостатки могут быть выявлены:
- в процессе сборки мебели
- в процессе эксплуатации мебели в течение гарантийного срока
- в процессе эксплуатации мебели после гарантийного срока
Если недостатки возникли в процессе
сборки мебели скачайте эту инструкцию
Если недостатки возникли в процессе эксплуатации мебели
в течение гарантийного срока скачайте эту инструкцию
Контакты салонов Мир Мебели:
Магазин "Мир мебели"г. Иркутск, ул. Партизанская, 56
+7 (3952) 55-99-33
Пн - СБ: 10.00 - 20.00
prt@mirmebely.ru
МЦ "Эталон", 2 этажг. Иркутск, ул. Партизанская, 63
+7 (3952) 55-95-95
ПН - ВС: 10.00 - 19.00
etl@mirmebely.ru
ТЦ "Версаль"г. Иркутск, ул. Академическая, 31
+7 (3952) 55-95-45
ПН - ВС: 09.00 - 20.00
versailles@mirmebely.ru
ТЦ "Акцент"г. Иркутск, ул.Октябрьской Революции, 1к7а
+7(3952)55-45-60
ПН - ВС: 10.00 - 20.00
akcent@mirmebely.ru
МЦ "Москва"г. Иркутск, ул. Сергеева, 3, ст4
+7 (3952) 55-95-35
ПН - ВС: 10.00 - 19.00
moskva@mirmebely.ru
ТЦ "Кипарис"г. Иркутск, ул. Трактовая, 7
+7 (3952) 503-501
ПН - ВС: 10.00 - 21.00
kiparis@mirmebely.ru
После того, как Вы предоставили все материалы:
- удостоверьтесь, что ваши материалы были получены. Перезвоните оператору в рабочее время салона.
- оставайтесь на связи. В течение 2 рабочих дней, после получения обращения, с вами свяжется сотрудник отдела качества и сообщит о ходе работы.
Постгарантийное обслуживание
Не оставим вас один на один с проблемой по истечении гарантийного срока.
Компания Мир Мебели производит замену и ремонт деталей, чехлов, других элементов, а также реставрацию мебели по истечении гарантийного срока за дополнительную плату.
Как оставить заявку:
Не оставим вас один на один с проблемой по истечении гарантийного срока.
Компания Мир Мебели производит замену и ремонт деталей, чехлов, других элементов, а также реставрацию мебели по истечении гарантийного срока за дополнительную плату.
Как оставить заявку:
- свяжитесь с салоном Мир Мебели, в котором был оформлен ваш заказ
- сотрудники Мир Мебели проверят возможность заказа необходимой детали или проведения других работ
- подготовьте размеры и фотографии мебели требующей ремонта/замены/реставрации
- менеджер составит заявку и запрос производителю
Уточнить о ходе работы по вашему обращению вы также можете в отделе качества:
Корпусная мебель
Мягкая мебель
Столы и стулья
Кухни
Товары для сна
