пн-пт 10:00-18:00, сб-вс 10:00-19:00

Отзывы

18.01.2020Валентина
Почти год назад получила диван по заказу отличный по цвету отделки от моего выбора, о чём в день доставки 12.03.19г был составлен Акт. До сих пор продавец свои обязательства, согласно договору, не выполнил. Я выбрала и оплатила свои желания, а мне предоставили через 2,5 месяца ожидания что было. Вот так и получается: "Хотели как лучше, получилось как всегда." "Сервис!"
Валентина, спасибо за Ваше обращение. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник отдела качества для уточнения по вашей ситуации и замене деталей. 
17.12.2019Дарья
Здравствуйте! Делимся впечатлением о нашем сотрудничестве с магазином Мир мебели. Выбирать пришлось из нескольких. Но как-то волею судьбы мы попали к менеджеру в ТК Версаль. К счастью, мне попалась понимающая меня женщина во всех смыслах. Заказывали кухню. Столько вариантов буквально с одной полочкой, столько "а может надо, а может не надо", нужен остров или нет, столько коррективов столько вопросов.. Терпеливо нас выдержали и подобрали замечательную, красивую и удобную кухню. Учли даже мелкие пожелания, от которых другие пытались отговорить. Заказ сделали в июне, ровно через полтора месяца она была готова. В сентябре мы смогли заказать доставку и установку. Отдельное большое спасибо мужчинам за установку. За сборкой муж наблюдал и не мог нарадоваться. Аккуратно, все точно (размеры, кстати, и цветовая гамма сделали все четко). Вежливые, неторопливые, но собранные. Установили за один день. На сегодняшний день могу сказать, что недочетов так и не обнаружили. Довольна, как слон. И ни капли не пожалела о выборе Мир мебели. Спасибо производителям и работникам за понимание и терпение, за хороший результат.
Дарья, большое спасибо за такой развернутый, подробный и теплый отзыв. Поздравляем вас с новой кухней, пусть радует вас долгие годы. Приходите к нам еще :) 
16.12.2019Рафаил
Со временем решил докупить тумбочки прикроватные к кровати. Времени ехать в салон совсем нет. Очень порадовала онлайн покупка через магазин на партизанской 56. Быстро, оперативно, доходчиво. Спасибо менеджеру Светлане.
Рафаил, спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стремимся, чтобы нашим покупателям было комфортно совершать покупки в салонах Мир Мебели. Будем и дальше радовать вас качественным сервисом. 
03.12.2019Валерий
Добрый день. В магазине на Партизанской, уже не первый раз покупаю мебель.  Вот и очередь настала прихожей, пришел в свой салон и все прошло на высоте.  Девушки спасибо за профессионализм.
Валерий, поздравляем вам с новой прихожей. Спасибо за высокую оценку работе наших сотрудников. Будем рады снова вас видеть в салонах Мир Мебели
25.11.2019Сергей
В отделе тк "Версаль" 29.10.2019г. оформили заказ на кровать с подъемным механизмом Solo Таксония и 2 полочки над прикроватными тумбами. Мебель понравилась, ктому же были скидки. При первоначальном визите менеджер посчитала нам данную кровать на 8т.р. Мы не очень поверили, но то был пристрелочный визит. При повторном посещении стоимость увеличилась до 27 855 руб. Цена нас устроила, к тому же кровать подходила под интерьер - оформили заказ и полностью оплатили. Стали ждать доставку - ожидалось поступление на склад от производителя и менеджер обещала об этом известить. И вот спустя почти месяц, 21.11.19г., менеджер вышла на связь и сообщила, что наш заказ поступил, но нужно доплатить почти 10т.р. На недоуменный вопрос жены пояснила, что она ошиблась в расчетах. Нас такой поворот не очень обрадовал, и первая реакция была конечно: "а мы причем?". На что менеджер сказала, что можем не доплачивать, но тогда вычтут у нее из зарплаты. Обсудив ситуацию решили, что ошибиться может каждый, и пойти на принцип и ничего не доплачиватьс нашей стороны будет не по-людски. Тем не менее лишних денег на тот момент тоже не было т.к. затянувшийся ремонт высасывал все средства. К тому же предстояли серьезные затраты на кухонный гарнитур и детскую спальню, которые мы кстати тоже запланировали приобретать в "Мире мебели". В общем решили, что сейчас деньги вернем, поспим пока на старой кровати, а после Нового года купим эту. Приехали в офис, довольно быстро оформили возврат и отправились домой. Но...! Направляясь в Версаль расторгнуть договор мы были слегка расстроены, а выйдя оттуда в полном недоумении.... Ни один из сотрудников отдела перед нами не извинился за доставленные неудобства и не выразил хоть какого-то сожаления, разве что кассир (или бухгалтер - не знаю должность женщины выглядела огорченной. Но сложно сказать чем именно она была огорчена: может быть нам сочувствовала, а может быть упущенной выгодой. Старший менеджер отдела, или как там называется эта должность, выяснив кто мы и зачем, только и сказала кассиру что-то типа "ясно, тут все согласовано". Менеджер, которая сопровождала сделку, находилась здесь же, но предпочла нас не узнать. В итоге общение с данным магазином оставило глубоко неприятное впечатление, ведь в Мире мебели любые косяки сотрудников легко согласовываются и покупатели сами во всем виноваты, поэтому извиняться перед ними не нужно. И знаете, ведь магазин потерял не только почти 28 т.р., а гораздо больше, т.к. стоимость кухни нам была рассчитана на почти 200т.р. (менеджера если что зовут Анастасия) и уже были сделаны все замеры и консультант выезжать к нам для разработки дизайна, и цена на детскую около 100т.р. Согласитесь - немаленькая такая упущенная прибыль магазина из-за собственного просчета на 10т.р. Я даже не говорю о том, что несмотря на всю дикость Российского капитализма цивилизованный рынок потихоньку формируется и немало примеров, когда уважающая себя фирма все свои "косяки" улаживает за свой счет, более того порой еще и сторицей компенсируют неудобство. А тут всего-то: не продали кровать одним - впарим другим! К чему это я тут столько написал? А к тому, что обидно блин! Нужно ли говорить, что в этот магазин мы больше ни ногой и всем своим друзьям, знакомым и родственникам расскажем о нашем опыте в "Мире мебели".
Сергей, спасибо что вы сообщили нам о сложившейся ситуации. По вашему обращению была проведена работа с персоналом и директором магазина ТЦ Версаль. Поскольку с вами работала стажер, действительно была допущена ошибка в расчетах. Мы очень сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с нами. Мы готовы предоставить вам персонального опытного менеджера для подбора необходимой мебели. И подарить бесплатную сборку (вам на почту напишем контакты директора в ТЦ Версаль). Еще раз примите наши извинения. Всегда будем рады видеть вас в салонах Мир Мебели. 
18.11.2019София
Здравствуйте! Была невероятно удивлена большим ассортиментом мебели, но в первую очередь качеством! С супругом приобретали диван и кухонный стол, товаром очень довольны. Спасибо за помощь в выборе, ещё не раз к вам придём.
София, благодарим Вас за отзыв. Поздравляем Вас с обновленным диваном и обеденным столом - как раз к Новому Году. Пусть радуют вас долго. Будем рады снова вас видеть. 
13.11.2019Светлана
С супругом задались вопросом выбора стола. Не знала что столкнусь с таким богатым ассортиментом. В ТЦ Версаль выбрали именно то о чем давно мечтали. Через две недели заказной товар приехал-пользуемся и радуемся прекрасным выбором .
Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Поздравляем Вас исполненной мечтой. Будем рады видеть вас снова.
13.11.2019Елена
Не так давно приняли решение поменять кровать. Конечно же перед покупкой изучили сайты и начиталась разных отзывов. Посетили массу разных магазинов, но найти, то что хотелось бы, оказалась не так легко. В компании " Мир Мебели" огромный ассортимент мебели и девчата - продавцы просто умницы, подобрала, то что нужно.
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Поздравляем Вас с покупкой. Пусть радует вас долгие годы. Будем рады снова видеть вас в салонах Мир Мебели.
28.10.2019Галя
Были с сестрами у вас сестрами. Выбирали стол, в подарок маме на Юбилей. Были во многих местах, не могли никак определиться с размерами и цветом. Спасибо сотрудникам за очень качественную консультацию, проведенную работу. Маме стол очень понравился. Спасибо Миру мебели!)
Галина, спасибо за ваш теплый отзыв. Нам очень приятно, что с нашей помощью, нашелся идеальный подарок для самого близкого человека. Радуемся вместе с вами:) Приходи к нам еще.
28.10.2019Тарас
Здравствуйте.
Были с супругой в Кипарисе, смотрели спальню. Очень помог сотрудник Ангстрем - Ольга. Грамотно сориентировала нас по продукции, помогла подобрать нам именно то, что нам подходит. Покупкой очень довольны. Будем Вас советовать!
Тарас, благодарим Вас за теплый отзыв. Поздравляем Вас с обновленной спальней. Будем рады снова видеть вас в салонах Мир Мебели.
02.10.2019Владимир
Выражаю благодарность работнику склада Наталье Медведчиковой. В отличии от менеджеров в салоне работает оперативно, конструктивный подход к проблеме. Моментально организовала доставку в отдаленый район. Достойна премирования и продвижения по службе для руководства бездарностями.
Владимир, спасибо за высокую оценку и теплый отзыв о работе Натальи Медведчиковой. Сотруднику будет выражена благодарность за качественную работу. Будем рады снова видеть вас в салонах Мир Мебели.
19.07.2019Ксения
Здравствуйте!
В компании Мир Мебели приобрели практически всю мебель, так как очень удобно всё есть в одном месте и очень большой ассортимент. Вот и кухня не стала исключением! Заказали производства Мебелькомплект г. Ульяновск. С дизайнером Аллой (ТЦ Версаль) подобрали комплектацию и цветовое решение идеально подходящее под всю концепцию кухни. Алла очень помогла в выборе бытовой техники! Большое спасибо ей за это! Службой сервиса и сборки остались довольны, без всяких проблем доставили и собрали кухню! Вообщем остались всем довольны! Надеюсь, что мебель прослужит нам долго!))
Здравствуйте, Ксения. Благодарим вас за теплый, искренний и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что наши покупатели возвращаются к нам снова и снова! Будем всегда рады видеть вас в наших салонах.
04.07.2019Юркова К. Л.
Большое, самое большое спасибо вам за таких сотрудников!! Совершенно не понимала как расставить мебель в новой квартире! Нужно было разместить всё. Спальня и кухня была, а к ней нужно всё остальное. Обратилась за советом к продавцам. Уже в тот же день Светлана приехала ко мне домой с тканями и каталогами, сама замерила комнату и коридор, узнала у меня чего я хочу. Я такого подхода никогда не видела! Через два дня был готов 3D проект со всеми моими пожеланиями: белая гостиная, яркий горчичный диван, журнальный столик, белый стол со стульями цвета как диван, шкаф на балкон и в коридор с большим зеркалом. Мне даже предложили  пуфик, подушки и стеллаж. Представляете? Пересмотрели со Светланой несколько вариантов цвета и размера. И я счастлива! Заказала всё в одном магазине. В рассрочку. Вы лучшие!
Ксения Львовна, спасибо вам за теплые слова в адрес нашей компании. Мы гордимся профессионализмом наших сотрудников. Обязательно выразим благодарность вашему менеджеру Светлане. Поздравляем вам с приобретением желанной и красивой мебели в новую квартиру. Будем рады снова видеть вас в салонах Мир Мебели.
03.07.2019Татьяна
Большое спасибо Миру Мебели). Так давно хотела новую, хорошую прихожую. Заехали на Партизанскую посмотреть, что есть. В итоге купили здесь же и прихожую и восхитительное кресло для чтения в спальню. Большое спасибо менеджеру Наталье. Мы чувствовали себя как дома)). Пока оформляли покупку, муж успел еще и полежать/посидеть на диванах и, кажется, мы скоро вернемся к вам за диваном. Как только доделаем ремонт в гостиной :)
Татьяна, благодарим Вас за теплый отзыв о нашей компании и работе сотрудников. Поздравляем вас с обновленной прихожей и новой зоной для чтения и отдыха в спальне. Будем рады снова видеть вас в Мире Мебели. Обязательно подберем вам идеальный диван.
03.07.2019Любовь
Оплатила тумбу 19.01.19 года, при сборке оказалась некомплектной. Через три месяца привезли деталь, снова не ту. За это время у тумбы, ни дня не бывшей в употреблении, лопнули обе боковые стенки. Написала письменную претензию 24.06.2019 с фотографией брака. Предложили дособрать ящик к негодной мебели! Послала фотографию брака и в отдел претензий. Никакой реакции. Настоятельно требую забрать бракованную мебель и вернуть деньги.
Любовь, здравствуйте.  Все продаваемые у нас товары обеспечены фирменной гарантией наших поставщиков. По вашему обращению согласован возврат денежных средств. В ближайшее время с вами свяжется наша служба сервиса. Спасибо за выбор Мир Мебели. Будем рады снова видеть вас в наших салонах.
12.06.2019Екатерина
Продавец Алла из Эталона абсолютно не заинтересована довести заказ до конца. Наплевательское отношение к покупателю - не предупредила, что магазин не работает 9 мая, но сказала, что деньги принести именно в этот день. Уже почти 2 недели "кормит завтраками" о доставке и в итоге ничего. Порекомендовала обратиться в магазин самостоятельно, потому что она на выходном.
Екатерина, добрый день. Мы очень рады что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Ваш заказ уже в Иркутске. Насколько нам известно, операторы уже связались с вами о доставке. Спасибо за конструктивную критику. По вашему обращению будет проведена работа с персоналом.
11.06.2019Александр
Оплатил диван Каро O"Prime 150 тысяч рублей под заказ. Получил в конец января. Доставили. При приемке обнаружил сбитые углы, закрыл глаза (мелочь). Передняя планка спальной секции сломана. Написал претензию в (Версале). В начале апреля (2 месяца!!!), после неоднократных звонков  с требованием замены привезли планку. Оказалась не по размеру.  Сегодня на улице лето (6 месяцев!!!). Планки нет. Где сервис???Отношение к клиенту??? С таким Миром мебели" не хочется ... слоган ваш - пустые слова. Нет у вас сервиса.  Купи-продай и не более... Обещаю добавить вам "положительный отзыв" на других ресурсах
Здравствуйте, Александр. Благодарим вас за обратную связь. По вашей претензии были заказаны детали от поставщика. Сожалеем что в первом случае пришла деталь не подходящего размера. Сейчас, новая деталь уже находится на складе в Иркутске. Сегодня с вами свяжется сервисный центр для согласования даты визита мастера. Диван Каро - прекрасный выбор. Уверены, что он долго будет вас радовать качеством и комфортом.
15.05.2019Зуля
Здравствуйте,  мы покупали спальню шатура, служит 2 года отлично, но с кухней нам так не повезло...после установки через 4 месяца стараласьвся фурнитура, набухли фасады, столешница по боковым стыкам расходится, составляла претензию в магазине 2 раза, бесполезно, хотя у меня по договору гарантия на фурнитуры, никто не реагирует на мои письма, ужасное качество...прошло почти 2 года, а кухня у меня выглядит как будто ей лет 20. Не советую покупать в мир мебели кухни.
Зульфия, очень приятно, что спальня от фабрики Шатура вас радует и дарит вам хорошее настроение. Ваше обращение по кухне передано руководству компании, в ближайшее время с вами свяжутся сотрудники сервисного центра. Спасибо за выбор Мир Мебели, будем рады снова видеть вас в наших салонах.
07.05.2019Людмила
Здравствуйте, также хочу присоединиться к предыдущему комментарию и подтвердить, что в данной компании совершенно отсутствует сервис и работа с клиентами. Мы приобрели спальный гарнитур ещё 13 апреля, забрали со склада самовывозом. При сборке обнаружилось, что продавец-консультант ошиблась и оформила нам не тот шкаф, далее оказалось, что кровать фиксируется на 3 ножках, хотя нам утверждали при покупке, что на 5 (на выставке в салоне стояла точно такая же кровать только с мягким изголовьем, а нам нужно с деревянным), в итоге ещё и изголовье не подошло, нет мест для крепления.... на сегодняшний день еще прикроватные тумбы не доставили с завода!!! Боюсь представить, что с ними еще не так... написали претензию 22 апреля и никаких продвижений. Никому не советую данную компанию.
Здравствуйте, Людмила. Благодарим вас за обращение. Ваша претензия находится в работе. В ближайшее время сотрудники сервисного центра свяжутся с вами.
07.05.2019Виталий
Купили кухонные стулья 03 мая, привезли со склада в упаковке и разобранном виде. При сборке выявился брак, одна ножка короче остальных на 2 см. Всего-то нужно заменить одну деталь, но тут начались проблемы! Отдел качества будет рассматривать претензию 10 дней, начинаются майские праздники, единственный менеджер ушла на больничный, все звонки отфутболивают на разные номера по кругу! И все это из-за копеечной проблемы которую можно решить за 5 минут так, как это делают в других мебельных салонах. Ужасное, отвратительное качество обслуживания и решения проблем. Взяли деньги, поздравили с покупкой, привезли брак, оставили с испорченным настроением на неопределенный срок на все праздники. Ужасная компания , никому не советую.
Здравствуйте, Виталий. Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение передано на рассмотрение руководству компании. В ближайшее время с вами свяжутся сотрудники сервисного центра.

Отзывы 1 - 20 из 142
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Корпусная мебель
Мягкая мебель
Столы и стулья
Кухни
Товары для сна